Le voisinage réinventé dans un dispositif de gestion participative du logement social. Entre contraintes managériales et (dé)mobilisation habitante

Cet article repose sur ­­l’étude ­­d’un dispositif participatif, initié par un bailleur social, en partenariat avec une entreprise ­­d’ingénierie sociale et, dans certains cas, une société de promotion immobilière. Répliqué à ­­l’échelle nationale, ce dispositif, de nouvelle génération, ne vise pas seulement le dialogue ou le renforcement du lien social : il entend inciter les habitant·es à ­­l’action, en mettant à leur disposition des espaces de rencontre, mais aussi un accompagnement pour les aider à ­­s’organiser collectivement. À partir ­­d’enquêtes qualitatives réalisées dans deux ensembles HLM, ­­l’article montre comment ­­l’injonction au « bon voisinage » et les contraintes, notamment managériales, qui pèsent sur les agent·es en charge du dispositif conduisent à démobiliser des habitant·es ne se conformant pas aux formes attendues de la participation.